Если не получилось
Флешка и файлы
Можно подготовить флешку с телефона?
Да. Проще всего — записать файлы прямо с сайта на компьютере, но телефон тоже подойдёт:
- Android: подключите флешку к телефону проводом-переходником, скачайте архив для своего способа, откройте «Файлы», нажмите на архив → «Извлечь» и перенесите распакованное на флешку.
- iPhone: подключите флешку проводом-переходником (Lightning или USB‑C на USB), скачайте архив, откройте «Файлы» и нажмите на архив — рядом появятся распакованные файлы. Перенесите их на флешку.
Форматировать флешку для этого не нужно. Телефон её не видит или не может на неё записать — отформатируйте её прямо с телефона.
Нужно ли форматировать флешку?
Нет. Мультимедиа читает флешки в FAT32, exFAT и NTFS — любая новая флешка уже в одном из них. Это одинаково для всех установок с флешки.
Форматировать стоит, только если мультимедиа не видит флешку (что проверить) или телефон не может на неё записать. Формат — FAT32, как в инструкциях Chery:
- Компьютер: «Этот компьютер» → правой кнопкой по флешке → «Форматировать…» → FAT32 → «Начать». Флешку больше 32 ГБ Windows в FAT32 не форматирует — оставьте то, что она предложит.
- Android: «Настройки» → «Хранилище» → флешка → «Форматировать». Формат Android выберет сам.
- iPhone: на iOS 18 и новее — «Файлы» → долгое нажатие на флешку → «Стереть» → MS-DOS (FAT). На iOS 17 и старше форматировать флешку с iPhone нельзя.
Форматирование удаляет всё, что лежит на флешке.
Мультимедиа не видит флешку или не предлагает обновление
Проверьте по порядку:
- Файлы лежат в корне флешки, а не во вложенной папке.
- Флешку вынули через «Извлечь», а не выдернули, — иначе файлы могли не дописаться.
- Флешка вставлена в USB-разъём для данных — со значком экрана и стрелки.
- Если открываете «Навигацию» с главного экрана: перед повторным запуском её закрыли через «Выход».
- Флешка в FAT32, exFAT или NTFS, как все новые. Если её форматировали на Mac или в Linux в другой формат, мультимедиа её не увидит.
Не помогло — отформатируйте флешку и запишите файлы заново или возьмите другую флешку. На Tiggo 7 Pro Max дешёвые медленные флешки иногда отваливаются.
С флешки предлагается только музыка или картинки
Навигация TurboDog закрылась не до конца. Откройте её меню (три полоски) → «Выход» и снова запустите «Навигацию» — появится вопрос про обновление карт.
Установка
TurboDog просит код активации
Это нормально. Нажмите «назад» (‹), затем меню (три полоски) → «Выход» и снова откройте TurboDog.
Ошибка при установке или нет иконки Джарвиса
Запустите установку ещё раз — изредка нужно до трёх попыток. Если флешка готовила мультимедиа (TENET T7, Tiggo 7L), проверьте, что перед этим вы перезагрузили оба экрана и сбросили настройки (重启 и 恢复出厂): без этого иконка не появится.
Можно поставить Джарвис просто из APK-файла?
Попробовать можно: APK ставится поверх текущей системы. Но тогда мы не гарантируем, что заработают все функции. Надёжнее ставить по инструкции для вашей машины.
Установка по Wi‑Fi
Ноутбук не видит сеть мультимедиа
Мультимедиа раздаёт Wi‑Fi 5 ГГц, а старые ноутбуки такую сеть не видят. Проверьте, что точка доступа на мультимедиа включена («Настройки» → «Сеть» → «Точка доступа»); не помогло — поставьте по проводу.
Установщик не находит мультимедиа
Ноутбук подключён к Wi‑Fi мультимедиа, а Установщик Джарвиса так и пишет «Подключитесь к мультимедиа»? Значит, на вашей мультимедиа закрыт доступ по сети: поставьте Джарвис по проводу с ноутбука (ниже) или напишите в поддержку.
Доступ по сети закрыт — поставьте по проводу с ноутбука
- На мультимедиа: «Настройки» → «Система» → «Хранилище». Быстро нажмите 8–12 раз на надпись «Свободно … ГБ» — откроется инженерное меню. Включите в нём отладку по USB.
- Соедините ноутбук и нижний USB-разъём у прикуривателя проводом USB — USB (с обеих сторон обычные штекеры USB).
- В Установщике Джарвиса нажмите «Нет точки доступа или сети в списке? По проводу» — он сам найдёт мультимедиа и поставит Джарвис. Без программы — откройте в Chrome или Edge установку по проводу и нажмите «Найти мультимедиа».
- На мультимедиа появится «Разрешения для приложения Джарвис» — нажмите «Далее» в правом нижнем углу. Кнопка у самого края экрана, нажать может получиться не с первого раза.
- После установки снова выключите отладку по USB в инженерном меню — иначе мультимедиа перестанет читать флешки.
Активация
Код не принимается
Код действует 15 минут. Не успели — Джарвис сам покажет новый, отправьте его. Отправляйте код, не выходя из машины.
Оплатили, а срок не продлился
Новый срок доезжает до мультимедиа при перепроверке лицензии — это может занять до часа. Проверьте, что на мультимедиа есть интернет, и подождите; не помогло — напишите в чат поддержки. Подробно — «Оплата и продление».
Нет интернета на экране активации
Раздайте интернет с телефона («Точка доступа» в настройках телефона) и подключитесь к нему кнопкой «Сети Wi‑Fi…» на экране активации.
После установки с флешки по номеру блока кнопка может не показать ни одной сети. Тогда включите Wi‑Fi в инженерном меню: 加密项 → WIFI管理 → 打开 Wi-Fi. Пункт 加密项 закрыт PIN-кодом: пришлите нам 14 цифр из строки 序列号 в его окне, и мы пришлём PIN. Строки там нет — посмотрите в 版本信息 → 产品序列号.
Моей машины нет в списке
На сайте есть инструкции не для всех машин. Пришлите в поддержку модель, год выпуска и фото экрана «Информация о версии» — подберём способ и пришлём ссылку на установку для вашей машины. Если готового способа для вашего блока ещё нет, скажем, можно ли его сделать.
Готового способа пока нет для машин с экраном 15,6″ (TENET T8 и A8), для OMODA C5 2025–2026 года (кроме C5 FUN 2026), для Chery Tiggo 9 и Tiggo 2 Pro, Jaecoo J6, остальных EXEED с 2024 года и Jetour, кроме T2. Jaecoo J7 и J8, EXEED RX и LX с 2024 года, Jetour T2 ставятся через инженерное меню.
Не хочу ставить сам
В некоторых городах есть мастера, которые поставят Джарвис за вас (платно). Напишите в поддержку, из какого вы города.
Хочу вернуть всё как было
Джарвис удаляется в нём самом: «Настройки» → «Система» → «Отключение и удаление» → «Удалить Джарвиса полностью». С блоком 573AA после удаления верните штатную прошивку — шаги и файл.